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柳林公安陈家湾派出所积极应对户籍业务高峰期
编辑:刘芳      责任编辑:刘芳     2018-05-16 11:43:51       来源:黄河新闻网吕梁频道

高考、中考临近,学生申领、补办二代身份证业务大幅增加,为确保辖区群众得到高效便捷的服务,陈家湾派出所提前部署,合理安排,强化“四个意识”,提升办事效率,提高群众对户籍工作的满意度。

一是强化责任意识。牢固树立户籍民警“为人民服务”、“群众事情无小事”的思想理念,要求户籍民警合理安排工作,和气对待办事群众,杜绝“冷硬横推”和“四难”现象发生,确保业务高峰期各项受理工作正常有序地进行。

二是强化服务意识。根据在校学生作息时间调整工作时间,实行午间轮休的方式确保业务办理不中断,并采取预约办公、节假日办公等方式,提高办事效率,最大限度方便办理户籍业务的学生,切实做到“不办完最后一笔业务不休息,不送走最后一名群众不下班”,确保工作日清日结,真正贯彻落实各项便民利民服务措施,提升公安机关户籍窗口的群众满意度。

三是强化创新意识。大力宣传开展异地办证制度,让群众了解政策,可以少跑路。依托微信、微博平台,让群众了解办事流程、查询办事进程,让群众对办理的各项业务办理流程清楚了解。此外,派出所针对高考、中考的学生开通无障碍绿色通道,指导协助群众选择最方便的方式办理业务。

四是强化宣传意识。组织民警、户口协管员,深入村庄、学校,大力宣传居民身份证办理有关事项、流程以及注意事项,确保办证时手续齐全,一次办结,有效解决群众多跑路、“跑二趟”的现象。同时提醒广大学生和家长,办理居民身份证件需要制证时间,应及时到户籍所在地派出所办理个人居民身份证件,以免影响到学生参加高考、中考考试。(郝淑平)

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