3月15日上午,由太原市市场监督管理局、太原市消费者协会主办的2019年3·15国际消费者权益日年主题现场宣传活动在太原南宫广场举行。
近年来,消费已经成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大。
2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。山西日报报业集团党委委员李志刚指出,经营者应当诚实守信,依法经营,切实保证商品和服务质量,为消费者创造良好的消费环境;行业组织应加强行业自律,督促企业提高产品质量与服务水准,完善行业规范与相关标准,引导企业妥善处理消费纠纷;新闻单位一定要牢牢把握市场脉搏,引领正确的舆论导向,唱响维稳和谐主旋律。
太原市市场监督管理局调研员赵丽萍在致辞中表示,诚实守信是每个企业赖以生存和发展的基础,也是广大消费者对企业经营者的最大期望。企业要想进一步赢得市场、赢得消费者的认可,必须对社会信守承诺,树立企业良好的信用形象。以品质和信用为基,不仅需要充分发挥政府职能部门的行政监管、消协组织的有效监督及广大企业的真诚自律,更需要全社会广泛参与,消费者的不断觉醒,媒体的呵护与鞭策。
山西晚报记者在现场看到,太原市市场监督管理局在广场设置了投诉申诉、法律咨询等平台,以供消费者投诉、咨询。活动现场除了有专业人士为市民答疑解惑之外,太原市市场监督管理局党组成员、副局长赵勇还现场发布了太原消费维权典型案例,引导消费者认清消费陷阱,理性消费。活动现场,太原市市场监督管理局、消协、律师和企业分别设立了咨询台,通过播放宣传视频、发放宣传资料等方式,在现场指导消费者识别假冒伪劣商品,开展消费教育引导活动,普及消费维权法律知识。(记者 赵德伟)
山西晚报
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