平安产险山西分公司：尽心尽力专业理赔_吕梁频道

10月15日，客户张先生来到平安产险五台支公司门店，向查勘员韩磊赠送“尽心尽力，服务周到，专业理赔，高度评价”锦旗，对其专业、热情的理赔服务表示感谢。

8月11号14:30分许, 韩磊接到报案。事故车辆翻车，有人受伤，韩磊第一时间赶往现场。客户张先生也轻微受伤，情绪激动，韩磊积极安抚客户情绪，帮助客户联系救援处理相关事宜。韩磊为客户讲述理赔流程，最后陪同客户一起到交警大队处理事故。

后续的事故车辆处理中，由于客户张先生住院，韩磊除了看望客户，还帮助其安排修车事宜。出院后，张先生对暖心服务非常认可, 给予了高度评价,特送来锦旗一面表达由衷的感谢。