“张女士，我们的抢修人员正在赶往故障点处理，送电后我们会及时告知您，请耐心等候。” 1月24日，除夕，这本是阖家团圆之时，国网吕梁供电服务指挥中心的值班员姑娘们依然坚守岗位，用责任和奉献守护吕梁万家灯火。
古有花木兰替父从军、驰骋疆场，指挥千军万马；今有女子指挥军精心调度、主动监控，指挥供电服务”。在130平米的指挥大厅里汇聚着吕梁市交城县、文水县、汾阳市、孝义市、岚县五个县市共计64万用电客户的服务信息，担负着国网吕梁供电公司线上办电预约、停电信息发布管理、客户应急指挥等工作任务。从业务受理，到工单派发，再到最后的客户回访，指挥监控有条不紊地贯穿供电服务全流程。
就在前两天，山西确诊首例新型冠状病毒感染肺炎病例。疫情来了，白衣天使化身白衣战士，投入到抗击病毒抢救生命最前线。而国网吕梁供电服务指挥中心的女子指挥军也不畏疫情，戴着口罩上“战场”，放弃与家人团聚，奋战在供电服务指挥一线。
当天凌晨三点半，文水徐家镇5号配电柜着火导致南齐线停电，指挥中心值班员监控到设备故障后，迅速告知线路台区负责人，并及时发布停电公告，经过与现场人员沟通了解后，协同相关部门统筹调度，陆续倒换负荷，恢复送电。凌晨六点左右，该线路恢复正常供电。
为确保万家灯火明，值班员姑娘们纷纷坚守在自己岗位上，毫不松懈，大年三十吃饭时间依然不忘盯着屏幕，生怕错过一个数据，一件客户的工单。
“为了保证客户春节用电利益，避免节日期间重复停运事件出现，我们会督促运维单位对计划春节期间停电线路进行重点运维，这些线路春节期间的停电公告，指挥中心不予以通过。”值班员王瑛面容笃定地说。
下午五点半，值班大厅坐席满员，大家随时做好接派单准备。不畏疫情，只为万家灯火明。作者：武婧婧 徐俊
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