黄河新闻网吕梁讯(张如慧)现在到公安机关办事越来越方便了!这是孝义市民的普遍感觉。
市民闫建军来到市民服务中心户政窗口前,只用不到5分钟就办好了违章交罚款业务。“没想到平台使用这么方便!没想到办理违章交罚款业务这么快!没想到服务这么周到!”闫建军脱口而出说了三个“没想到”。办理违章交罚款业务只能到交警部门秩序大厅,还要花很长时间排队,很多市民都遇到过类似的不便。如今,这种情况已经成为“过去时”。
闫建军感受到办事便捷的背后是山西公安不断深化“放管服”改革,全力建设“一网通一次办”平台,打通了服务社会“最后一公里”。
服务“大变身”专才变通才,目前,孝义市有18个派出所可办理“一门通办”业务,其中14个派出所可同时办理出入境、交管、户政业务。
“一门通办”开办以来,群众办理频率最多的要数交通违法处理业务、机动车业务和驾驶证业务。有群众担心,业务范围扩展了,民警的业务能力是否跟得上?
不用担心!在推行综合服务“一门通办”后,孝义市公安局加强窗口人员业务培训力度,通过采取“系统化培训+实战化培训”相结合的方式,确保窗口人员从“专才”变成了“通才”,切切实实实现让群众不找警种,不分区域,一次办成,全省通办,切实提升群众的安全感、获得感和幸福感。
只进一个门 办结所有事
“一门通办”综合业务有三大特点
从“一网通办”到“一门通办”,实现了线上服务与线下服务的无缝对接。
无论是在城市还是偏远乡村,广大人民群众都可以享受到家门口的出入境、交管、户政综合业务服务,实现了城市农村公安政务服务的无差别均等化。
公安派出所窗口新推出的5项出入境业务和17项交管业务,基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的所有业务,实现了“只进一个门,办结所有事”。
[编辑:梁燕则]
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