为进一步深化巩固“放管服”改革成果，落实“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，近年来，方山县社保中心积极探索“退休一件事”服务新模式，以服务便民为导向，全面提升退休审批服务效能，为群众提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务。
实行政策一次告知。为确保退休业务顺畅办理，退休待遇及时享受，方山县社保中心运用信息管理系统筛选出即将达到法定退休年龄的参保人员，通过与相关部门信息共享实现退休前多项业务及时提醒。参保人员无需多次往返不同部门核实各种信息，只需到指定服务窗口便可了解退休办理流程及所需材料。
实行部门联动机制。加强部门间信息共享和协同工作，社保中心通过与相关部门信息共享及时获取退休人员个人信息、社保缴纳情况等相关数据，有效避免重复提交材料和数据核实的繁琐过程。由方山县社保中心统一受理参保职工申请并及时将信息推送至相关单位，各联办单位收到申请后按规定受理办结，并及时将相关信息反馈至社保中心。
实现材料一窗受理。设立专门服务窗口，退休人员只需按照指引提交相关材料，即可完成信息修改、账户维护、养老保险关系转移等业务，大幅减少办理环节、等待时间和跑腿次数，切实提高了群众办事的便利性。同时，设立咨询台提供在线咨询服务解答申请人疑问，对于办理过程中遇到的疑难问题根据实际情况和需求提供针对性解决方案。
实现业务自动流转。退休人员将相关材料提交“退休一件事”联办窗口平台后，工作人员根据每个人的情况将相关材料转交给相关部门，各部门在规定时限内完成审核、办理结果反馈等工作流程，退休申请一次提交即可快速享受到退休待遇核定服务，使当月到龄、次月领取待遇成为常态。（记者 韩笑）
[编辑：梁燕则]
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