“从今天起，所里户籍这摊子事你接手。”2021年9月1日，交口县公安局水头派出所户籍辅警王宇静正式接棒，成为全县业务量最大的城区派出所户籍警。
“尽管在乡村派出所干了8年内勤，可窗口单位却是头一遭，要想让每一位前来办事的群众满意，说实话，真不好干。”王宇静坦率地说。
“孩子的事，我们会尽快办妥。”2022年7月21日，王宇静受理了一对年轻夫妇提交的户口业务。因为多种原因，他们第一个孩子直到年满12周岁，依然没有上户。
秉持“最多跑一次、再快一分钟”的服务理念，王宇静第一时间将该情况上报，同时缜密走访调查，严格按照相关规定审核录入材料。2022年8月30日，该项业务顺利办结。
“居住证怎么办理？我继父想要办一下。”取户口本的时候，该对年轻夫妇随口问了一句，王宇静随即将需要提交的材料列明并明确告知。
“啥材料？没带！你们就是这样为人民服务？”今年2月，该当事人张某在未提供相关材料的情况下，想要办理居住证。尽管王宇静耐心解释，可张某却不由分说，劈头盖脸就是一顿“夹枪带棒”的吐槽。
“受委屈是肯定的，可不符合政策的规定，坚决不能办。”王宇静说，原则问题，马虎不得。事后，冷静下来的张某主动给王宇静道歉。
今年暑假期间，水头派出所户籍窗口再次迎来一波办证办户高峰期，仅身份证业务办理，一个月就有400余起，加上户口的迁入迁出、无犯罪记录证明的开具、居住证的咨询办理，日均业务办理量超过30起。尽管工作内容琐碎繁杂，凭着娴熟的业务能力，王宇静总能沉稳应对。
“短短两年时间，每天都能体会到出生落户的喜悦、死亡注销的悲伤、结婚入户的甜蜜和离婚迁户的落寞。虽然没有侦破大案的鲜花和掌声，无缘街头擒凶的凛然和无畏，但这小小的窗口，却能给予群众最大的方便。”光而不耀，静水流深，王宇静的自豪之情溢于言表。
“半个月前，户籍窗口来了一名男同事，活儿可以互相分担，但为群众热情服务的劲儿只增不减。”王宇静坚定地说。（警方周刊）
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