2019年10月13日,平安产险忻州中心支公司查勘员协同当地交警共同处理一起双方事故,圆满实现了快处快赔,得到事故双方的认可。
当天,查勘员王乐接到一起报案。客户电话中称双方出险后先报了交警,目前两人在交警队处理事故中。经咨询,双方车辆均在平安承保,对责任划分存在较大异议。简单地询问交警后,通过现场照片查看,王乐晓之以理,动之以情,和双方客户协调走互碰自赔方式处理。
得到双方理解后,随即交警在线快处出具认定书,保险公司线上上传照片快速理赔,双方对事故的处理非常满意,纷纷表示在快赔中心直观地享受到快处快赔的便捷,让客户真正体验到了警保联动的快速服务,为快赔快处点赞。
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