为实现个人金融业务发展能力，遏制余额下滑态势，扭转业务发展被动局面，追赶发展进度，邮储银行吕梁市分行“五措施”推动零售转型筑牢发展基础。
该行首先是实施“个金业务攻坚行动”。要求全市各级机构一把手提高政治站位，亲自挂帅，联动综合营销，狠抓项目落地，加快推进存款高质量发展。中间业务要坚持“一补一提一加强”，把网点转型提升网点效能、财富管理提升客户价值做为此次攻坚行动的重要抓手，加快推进实施。其次是加强条线联动。坚持资负联动、批零联动，整合利用分支行各种资源，用好各类资格通道，助力个金业务发展。第三是深入推进“管户到人”落地。以个人客户营销系统为抓手，按资产对客户实行分层管理、专人负责，完善客户信息、了解客户需求，制定落实联络走访计划，有效整合和调配资源，加强政策支持和引导，实现综合营销突破，切实提高客户资产总量。第四是提升从业人员专业能力。通过现场培训、微信课堂、中邮网院等方式加强培训，确保相关人员熟悉产品。加强CRM平台培训和督导，围绕大众客户，加强大数据分析，开展客户精准营销、综合营销。第五是强化风险防控。牢固树立合规意识和风险意识，严格执行各项业务规章制度，重视消费者权益保护工作，规范营销宣传，持续加强销售专区和“双录”管理。（刘剑恩 王利芳）
[编辑：王伟]
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