为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，积极持续推动金融机构向实体经济让利，更好地服务经济社会发展和人民群众需要，推动支付服务减费让利政策落地。近日，邮储银行吕梁市分行积极组织开展减费让利宣传工作，助力企业健康、可持续发展。
一是加强培训，确保基层网点对减费让利政策“应知应会”。该行以腾讯培训、晨会夕会等多种方式，持续抓好降费政策培训和转培训。第一时间印发相关通知、公告、答疑话术及培训材料，组织全市各网点进行相关培训。同时督促网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保一线员工人熟悉各项政策规定，做到人人明降费、个个会解答。网点人员积极履行客户告知义务，准确划分小微企业等市场主体并能准确回应各类问询，保护客户的知情权和选择权。
二是广泛宣传，构建多渠道政策宣贯网络。为持续提升公众知晓度，进一步扩大宣传受众面，邮储银行吕梁市分行通过营业网点、官方网站、微信公众号、新闻媒体、朋友圈等多渠道发布降费公告。各支行通过厅堂沙龙、小讲堂等方式加大宣传力度，组织基层人员“进市场、进商圈、进商户、进社区”现场宣传活动。各网点通过LED门楣屏、多媒体宣传展示设备、厅堂公告栏等多种易触达、易感知的形式对外公告和宣传，精准引导，确保客户充分了解降费政策。
三是强化责任意识，践行使命担当。下一步，邮储银行吕梁市分行将围绕减费让利文件要求，结合实际工作要求，稳步持续开展支付服务减费让利宣传工作，扎实推进支付服务减费让利落到实处，持续提升支付服务减费让利工作成效，坚守服务实体经济、服务中小微企业的定位，为经济社会发展贡献金融力量。（邮储银行吕梁市分行白小艳）
[编辑：梁燕则]
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