为创建人民满意公安，交城县公安局户政科立足本职工作，全心全意推进“我为群众办实事”实践活动，从解决群众“所想、所需、所急”入手，积极推进“亲民、便民、利民”的优质服务，不断增强群众的获得感和幸福感。
连日来，交城公安户籍民警主动走出户籍室，多次上门为行动不便居民办理身份证，赢得辖区群众一致称赞。
9月27日上午，城区一小区居民武某愁眉苦脸的来到户籍室，称其90高龄的老母亲居民身份证丢失，急需补办。但老母亲行动不便，不能亲自到派出所办理，请民警提供帮助。了解情况后，首先安抚了家属的情绪，告诉老人不要着急，随即登记了老人的信息和住址，并约好上门办理身份证时间。户政科民警利用中午休息时间，以白墙为背景，将“窗口”开到群众家，主动上门服务办证，并耐心细致的引导摆正姿势，拍出了合格的照片。当民警帮其行动不便的老母亲办好二代身份证后，老人感激地向民警致谢。“真是太感谢警察同志了，现在服务真是越来越暖心了”。
为帮助群众把实事办好，把好事办实，交城公安民警、辅警还决定组织户籍窗口开展“清理积压，送证上门”活动，为出行不便的群众送证上门。活动期间，户籍民警、辅警逐一拨打电话了解群众实际情况，针对有困难的群众，将证件送至家中。送证同时积极向群众宣传上门服务、延时服务等各项便民利民举措，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，情系于民。（交城县公安局）
[编辑：梁燕则]
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