按照人社部和省市人社系统的统一部署,“社保服务进万家”活动开展以来,为进―步扩大宣传覆盖面,有效提高广大群众对社保政策的知晓度和认知度,连日来,县人社部门精心部署、全员行动,多举措开展了一系列活动,集中组织社保政策宣讲进社区、进乡村、进企业、进校园、进工地“五进”活动,全面推进社保服务走进千家万户,让更多参保对象“看得懂”国家政策,不断增强参保人员的参保缴费意识,共同奏响社保宣传好声音。
11月3日,石楼县人社部门成立了领导班子和业务骨干全员参与的宣传服务队,在县晋西影院临街广场开展了“社保服务进万家”政策宣传解答活动。活动现场,通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料等方式,向广大群众宣传《社会保险经办条例》,普及养老保险惠民政策,现场解答了群众重点关切的参保缴费、转移接续、退休办理等业务经办流程,同时主动引导群众通过“民生山西app”等线上平台方便快捷地办理社保业务,并教会大家如何运用手机进行电子社保卡申领、养老待遇领取资格认证、个人参保凭证查询打印等操作。期间,工作人员还“一对一”为群众办理社保卡人脸识别服务,现场群众纷纷表示,这种“面对面”的宣传方式,真正让大家明明白白地参保、实实在在地受益。
心贴心、实打实,讲好群众“大白话”
“今天一群年轻人来我们社区讲社保政策,还把社保卡服务送到家门口,这活动好,希望以后多来呀!”龙山社区居民李大爷兴奋地说道。
11月4日,专班负责人带领宣传服务队一行先后走进部分社区、农信社、山河服装有限公司等地进行养老保险政策和“社银合作”服务宣传,工作人员采用“宣讲+交流”的形式,用通俗易懂的语言向居民群众宣传讲解了养老、工伤、失业保险等社保政策,进一步提高大家的参保意识,并引导企业及时为员工缴纳基本养老保险。同时,详细询问企业当前生产经营、职工收入及存在的问题和困难,并对企业员工提出的问题进行一一解答,诚恳征求参保企业对经办服务工作的意见建议。
面对面、手把手,当好人社“服务员”
值得一提的是,活动期间,该专班以石楼县零工市场为平台,紧紧围绕全县产业发展和市场主体的零工需求,开展就业帮扶行动,促进农民增收。当前正值丰收的繁忙季节,县人社部门关注到秋收期间,零工需求很大,于是主动对接当地种植大户,依托安置区零工驿站,以网格为单位,不间断地发布推送用工信息。并组织政策宣讲服务队进行基础信息登记、就业状态跟踪、养老保险政策讲解等工作,与此同时,还开展了“局长走流程”活动,局领导班子成员全面体验经办窗口业务办理流程、办理事项、跑动次数,与一线窗口工作人员进行交流,并“变身”窗口工作人员,按照服务流程向办事群众作详细解读,推动各项便民服务优化落实,让更多群众零距离感受暖心服务,助力全县社会保障事业实现高质量发展。”
据了解,截至目前,县人社部门先后讲解社保政策15场次,回复现场咨询500余次,发放宣传资料1200余份。
下一步,县人社部门将继续以《社会保险经办条例》为指南,加大社保政策宣传力度,全方位覆盖,进一步提高社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。不断规范社保经办服务,通过优流程、简环节、减资料,推行实施“就近办”“零跑腿”,促进社保经办工作迈上法制化、规范化、精细化新台阶。全力实现线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通,切实让人民群众享受更便捷、更规范、更暖心的社保服务。(石楼融媒记者 郑东慧)
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