为进一步完善矛盾纠纷多元化解工作格局，着力防范和化解社会矛盾风险，推动建设更高水平的平安薛村，为全镇经济转型发展创造和谐稳定的社会环境，柳林县薛村镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障机制切实提高基层社会治理能力和水平。
一是加强排查预警。立足抓早抓小、应排尽排，以村为主体，充分整合辖区内司法所、派出所等有关职能部门力量，深入开展“万警进万家”、信访源头治理攻坚行动等，发挥好调解员、网格员、平安志愿者等群防群治队伍作用，对基层矛盾纠纷进行全面动态排查，突出重点地区、重点领域、重点人群、重点时段，实现清仓见底，不留盲点、死角。对于排查出的矛盾纠纷隐患，逐一建立工作台账，做到底数清、情况明。按照问题性质和管辖权限进行分类梳理，逐一进行风险等级研判，逐一制定化解措施，逐一明确化解责任。一般矛盾纠纷，逐件落实责任单位和责任人，限期化解；依法应由其他机关或部门受理的，及时分流指派，畅通群众解决矛盾纠纷的渠道。对法律关系单一、一个职能部门能够解决的矛盾纠纷，由该职能部门负责解决；对于重大、复杂、疑难矛盾纠纷，实行领导包案。
二是加强多元化解。充分发挥人民调解作用，以人民调解委员会为主体，充分发挥适用范围广、形式灵活、免费快捷、预后效果好的优势，“法、理、情结合开展调解工作”，使群众自愿依法达成协议，实现自我管理、自我教育、自我服务，及时把大量的民间纠纷化解在基层。发挥行政调解作用，各行政机关在行使职权过程中，对行政机关与公民、法人或其他组织之间，因行政行为产生的矛盾纠纷，对与其自身职能有直接或间接关系的民事纠纷，积极依法进行调解和疏导，尽可能把纠纷化解在诉讼和形成信访问题前。发挥司法调解作用，司法所组织专职调解员和人民调解员，积极推进调解进社区、进农村、进企业、进工地、进单位，努力提高调解工作效率，减少人民群众诉求。
三是加强平台建设。优化镇村两级平台，推进镇综治中心、矛盾调解中心、信访接待中心集成，整合现有的人民调解资源，推动建立镇社会治理中心，在此基础上，充分发挥中心排查化解矛盾纠纷的作用，全面掌握、有效化解各类基层矛盾纠纷。
四是加强队伍建设。发展壮大调解员队伍，鼓励和支持公道正派、热心调解、群众认可的社会人士、行业性专业性人才、大学生和有法律工作经历的人员等担任调解员，推动人民调解队伍向专业化职业化发展；鼓励引导网格员、基层干部、平安志愿者以及政法干警、律师、法律服务工作者和各行业专家学者加入兼职调解员队伍；鼓励人大代表、政协委员、老党员、老教师、老干部、老模范、老军人、农村乡贤等加入调解志愿者队伍，增强基层调解工作力量。发展多种形式的调解组织，进一步加强镇村的人民调解委员会建设；企事业单位特别是用人比较集中、与群众生产生活关系密切的单位，督促建立健全人民调解组织。强化培训引导，加强对调解员专业知识、法律政策、调解技能的培训，加强职业道德建设，规范调解行为，完善队伍培训管理、业绩考核和选聘相结合的管理制度，提升调解水平，积极灵活促进矛盾纠纷多元化解。
基层强则国家强，基层安则国家安。新征程上，柳林县薛村镇将坚持和发展好新时代“枫桥经验”，不断解决基层治理中的难点堵点问题，推动新时代“枫桥经验”取得新的更大成效。（李晓莹）
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