为进一步规范出租车客运市场秩序，提升从业者的文明服务水平，4月28日上午，太原市交通运输综合行政执法队在太原火车站进行了专项整治行动，记者予以跟随采访。
严厉打击非法运营
在太原火车站南侧的落客区通道内，一辆辆运营车辆接连驶过，执法人员依次抽查车辆运营是否正常。执法人员告诉记者：“看是否非法运营主要检查‘两证’，网络预约出租汽车运输证和巡游出租汽车驾驶员证。持有这两证的车辆是符合运营资质的安全车辆。”
记者了解到，在我省部分地区，私家车招揽刚下火车、飞机的乘客打车的现象时有发生，这便是非法出租汽车经营活动。一般情况下，司机与乘客商议好价格后前往目的地。今后，执法人员将对这一现象进行严查。
在执法过程中，执法人员会出示执法证件并要求司机配合检查，确实未取得经营许可擅自从事出租汽车经营的，执法人员会依法对车辆进行暂扣，并将司机带回执法部门进一步处理。通常情况下，现场的乘客也会对执法行动表示理解和支持，他们也能意识到乘坐非法营运车辆的潜在风险。
执法队相关负责人表示：“为了确保公众的出行安全和合法权益，执法部门将继续加强对非法营运行为的监管和打击力度。从现在起，我们将做好五一节日期间旅客运输服务保障工作，大力规范出租汽车市场秩序，提升群众出行体验。”
相关工作人员表示，一直到今年年底，太原将持续严厉打击未取得经营许可，擅自从事出租汽车经营的行为。在重大节假日、重要体育赛事、演唱会等大型活动期间，太原将对太原站、太原南站、武宿机场、体育场馆、旅游景点等重点区域驻点，确保客流高峰期出租汽车（含网约车）运营调度，及时查处解决出租汽车违规运营问题。
“高科技”上马
提高执法效率
今年，太原市城六区巡游出租汽车更新，全市将探索推进车载终端设备语音关键字识别、自动抓拍、证据固定保存等功能，辅助人工审核，提升执法效率。
记者了解到，如果设备上马，执法人员通过车载终端设备的语音关键字识别功能，就能监测到正在进行非法营运活动的可疑车辆。当司机与乘客交谈中提到“车费”“目的地”等相关词汇时，系统就会发出警报，执法人员随即可启动自动抓拍功能，对车辆及车内情况进行拍照取证。这些照片能够留下司机与乘客的交易过程，以及车辆的相关信息，成为有力证据。之后，这些证据被自动保存并上传至执法部门的系统中，供人工审核。通过这种方式，将大大提高执法效率，让非法营运行为无处遁形。太原交通部门也将积极协调完善机场、火车站等地客运视频监控设备，实现重点地段监控全覆盖。
同时，太原还将严厉打击出租车跨区域异地驻点营运和网约车“线下”揽客等违规行为，严厉打击巡游出租汽车拒载、绕道、议价、恶意拼客、不使用计价器等违规行为。提升出租汽车行业文明形象，加强对出租车驾驶员不按照规定使用文明用语、车容车貌脏乱差的查处和管理，督促企业加强对驾驶员的教育培训，提高安全行驶和文明服务意识，引导驾驶员规范服务、仪表整洁。
平台严禁
向无资质网约车派单
近年来，太原市交通执法部门接到举报，称有网约车平台公司存在向未取得经营资质的车辆和驾驶员派单的情况。对此，太原执法部门立即展开调查，并通过技术手段追踪到了多辆可疑车辆。对这些车辆进行检查时，发现其确实没有取得合法的经营资质。进一步调查发现，这些车辆都是通过某网约车平台接到的订单，执法部门随即约谈了该网约车平台公司的相关负责人，要求他们提供派单记录和相关信息。
经核实，确认该网约车平台公司在明知这些车辆和驾驶员没有经营资质的情况下，仍多次向其派单。执法部门依据相关法律法规，对该网约车平台公司处以高额罚款，并责令其限期整改，加强对车辆和驾驶员的资质审核，杜绝此类行为再次发生。这一事实充分显示了对违规派单行为的严厉打击，以维护网约车市场的正常秩序和乘客的安全。
今年，太原将研究出台网约车合规化相关政策，营造良好营商环境，压实网约车平台企业合规经营主体责任，加快清退不合规车辆和驾驶员，严厉打击网约车平台公司向未取得经营资质的车辆和驾驶员派单行为，进一步提高全市网约车合规化水平。
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