黄河新闻网吕梁讯：（刘彦彬 钦昭）派出所是公安工作的基层单位，集打击、防控、管理、服务为一体，是践行新时代“枫桥经验”的重要主力军，“平安不出事，服务不缺位，矛盾不上交”，更是“枫桥式”派出所的力量源泉。
近日，柳林县公安局孟门镇派出所的民警用情用心成功化解郭某平和穆某应两起久拖不决的老大难群众信访矛盾，再次奏响用耐心和爱心化解群众心中矛盾的“枫桥”经验协奏曲。
郭某平是孟门镇冯家庄村民，有间歇性精神病史，2017年和2018年10月前后多次赴省、进京，郭因房屋拆迁补偿问题解决不畅与村干部发生争执。期间以借口外出打工为由，采取关闭通讯工具的方式，长期匿居北京，行踪不定，无形中加大管控困难，但民警一直没有放弃对她的关注。派出所多次对其执行训诫等措施，仍无济于事。就在今年的12月11日，驻京办工作人员通知派出所在首都东城区周边发现郭某平的踪迹，孟门派出所立即赴京接返，办案民警连夜将其接回。一路上，民警没有顾忌郭某脏乱形象，不仅给她买吃喝和和必须的生活用品，还用和煦的态度关心询问她的身体情况，详细了解了病情的发作间隔、症状和感受；回到家后，同行民警又多方积极协调，解决了她的经济补偿等问题和积怨矛盾。通过真心关爱，逐渐消除了郭某平对民警的对立和排斥，在几番不厌其烦的耐心说服教育下，郭某平不仅感到民警对她如常人般看待，又没有歧视她的精神病患者身份，深深认识到了自己的错误做法和行为。12月中旬，在《息诉罢访书》上签字，并写下保证书，不再赴京。
穆某应是孟门镇后南坡村民，其矛盾更为“棘手”。自2011年以来，穆某应经常无故怀疑身边近亲属在他的食品中“投毒”，无数次的拨打110报案。孟门镇派出所办案民警多次调查，经多方取证，均无发现任何人对其“投毒”的证据，且为使调查结果更有说服力，专程聘请有关权威机构进行了鉴定，确认其食用的食品中无毒。但该某一直不相信，又多次报警。在自认为处警“无效”的情况下，以孟门派出所“不作为”为由，多次赴省、进京。为从心理上消除穆某对亲戚和办案民警的戒心，警方把化解穆某应心结的事儿放在了心上，民警时不时走进家门和他聊天谈话，民警多次与他同行，购买蔬菜和他同吃，和他同去超市购买日用品……这一切他都看在眼里，穆某应也逐渐相信了办案民警。2017年10月20日终于答应警方去医院做了检查，果不其然，经诊断，穆某应患有妄想性障碍，这种病让他总是怀疑有人要害他。通过警方的协调，让他顺利安心治疗。2019年12月，经吕梁荣军医院治愈后的穆某应出院了，孟门派出所又将他接回家中，当即将代为保管的长达两年的随身现金当面交还于他。穆某应十分感动，说这么长，民警一直没有歧视他，一直为他的事情奔走，当即决定息诉，表示今后一定好好生活。
该做法和实践经验得到孟门镇党委政府的肯定和辖区群众的一致好评，成功践行了“枫桥式公安派出所”典型经验。
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