黄河新闻网吕梁讯（靳慧町）随着复工复产，机动车交通流量逐步回升，道路交通安全风险增大，为进一步规范交通违法处理窗口工作，提升服务水平，交口县交警大队紧密结合当前工作实际，积极采取有效措施，对违法处理窗口加强管理。
一是进一步规范违法处理窗口工作时间。要求违法处理窗口工作人员在工作日佩戴好口罩，严格执行上下班时间，大厅工作人员需提前10分钟进入窗口工作岗位，严禁上班迟到、早退、串岗、无故缺勤等违纪情况。
二是进一步规范违法处理窗口工作程序。要求各窗口工作人员在处理交通违法时，严格按照规定使用执法记录仪，当事人对违法处理有异议的，使用规范文明用语，耐心做好群众解释答复工作。
三是提高工作效率，热心服务群众。要求各窗口工作人员始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度，同时要求窗口工作人员，对群众的咨询、建议，做到有问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度建立起和谐融洽的警民关系。
四是加强巡视督查，促进工作作风的改进。大队带班领导坚持每日通过监控视频对各窗口进行巡视督察，对窗口人员在岗、内务环境、警容风貌及业务办理情况进行督导检查，及时记录存在的问题并现场责令整改。同时设置举报箱、意见簿，鼓励群众对民警服务窗口履行职责是否到位，工作作风是否扎实，办事效率是否拖沓等进行社会监督，促进工作作风的不断改进。
[编辑：张晶晶]
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