10月1日，市政协副主席、县委书记乔云在信访局假日调研并研判解决突出信访事项。县政协副主席、县委办主任裴文杰参加。
乔云指出，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为知民情、解民忧、化民怨、暖民心的一项重要工作，密切关注群众反映的重点领域热点问题，提前研究督办，强化对物业、供热、环卫等领域的监管。相关职能部门要严格按照法律法规，主动担当、积极作为，解决好群众反映的合理合法诉求，切实维护好群众利益，主动摸清情况、理清责任、全力化解，切实将矛盾解决在源头、隐患化解在基层，推动全县信访工作高质量发展。
乔云强调，要关注特殊群体，强化关怀帮扶，通过法律援助、民政救济、工会救助、走访慰问等多种形式，启动孝老敬老基金，研究设立“孝心基金”，在全社会营造孝亲敬老的良好氛围，多措并举做好困难群众帮扶工作，形成长效机制，以解决问题的实际成效取信于民，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。各部门要密切配合、协调联动，把做好当前信访稳定工作与信访积案化解、信访源头治理、信访基础业务规范化建设等结合起来，坚持依法治访，进一步加强信访法治宣传，加大对违法信访行为的打击力度，做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，不断提升信访工作规范化、法治化水平，全力营造安全稳定的社会环境。（康东 晋锋）
[编辑：梁燕则]
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