今年以来，兴县坚持以人民为中心的发展思想，围绕做好新时期信访工作，着力在完善信访工作体系，推动解决问题方面出硬招、下苦功，努力推动信访工作开创新局面。
领导重视，专题部署。信访工作是党委政府与群众联系的重要桥梁和纽带，是党的群众工作的重要平台。针对群众的诉求和意见建议，该县在县政府常务会议上多次研究信访工作，将信访工作作为重大的政治任务和民生工程牢牢抓在手上，全县上下以最高标准、最严要求、最严密措施，扎实做好防风险、保安全、护稳定各项工作，以一域之稳定为全国稳定作出兴县贡献。
统筹协调，联合化解。该县县委常委会、政府常务会把一些“骨头案、钉子案”列入议题专题研究，信访联席会议统筹协调，高位谋划、高位推动，集体会诊、因案施策，拿出切实可行的解决方案，逐案落实责任，明确办结时限。动员各方力量，先后举行协调会、推进会30余次，化解信访件20余件。
高位推动，主动作为。为切实扭转该县信访量高位运行的严峻形势，县委、县政府树立“抓重点、重点抓”的工作理念，围绕“控新治旧”“降量退位”的工作目标，落实县级领导干部信访大厅接访等制度，以上率下，走出机关、深入基层，深入联络站联系群众，带头实地调研、入户走访、释法明理，能当场解决的当场解决，一时解决不了的，动之以情、晓之以理、明之以法，全力提高信访化解效能，营造了为民排忧解难的良好氛围。
强化举措，事前预防。该县参照治安管理，充分利用网格员、社会保障协理员，将信访矛盾排查作为网格员工作职责重要内容之一。每天采取“走街串巷、入户走访”的方式，进行信访矛盾纠纷排查，把信访工作重心前移，变“事后处置”为“事前预防”；及早发现一些可能引发信访问题的矛盾隐患，努力将矛盾隐患解决在萌芽状态，有效减少信访问题的再次发生，切实提升群众的幸福感、获得感。
坚守底线，法律保障。该县坚持解决问题、依法治访两手抓、两手都要硬，对组织策划、煽动滋事、缠访闹访等信访活动中的违法犯罪行为，及时固定证据，锁定重点人员，坚决依法打击，决不姑息迁就，为全县信访秩序营造良好的法治环境。 （白全福）
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