黄河新闻网吕梁讯 “现在的政策真好，这么远的路还上门为我们办理，太热情、太方便了！”交城县会立乡上长斜村76岁老人倪某的家属激动地握着公安局户政科民警的手，感激之情溢于言表……
倪某因病长期卧床，之前办理的身份证相貌与本人差距较大，使老人看病就医、低保认证、享受政策都很不方便。当了解到老人的情况后，交城县公安局户政科民警本着服务“零距离”、“急群众之所急想群众之所想”的理念，驱车几十公里来到会立乡上长斜村倪某家中为其办理身份证。为了给老人拍一张合格的照片，民警细心地为老人整理了头发与衣着，由于老人无法长时间抬头，在采相过程中，民警耐心与老人交流，最终顺利完成了相片采集。同时，民警给老人申请了绿色办证通道加快制证，并承诺待身份证制回后，将第一时间给她送到家中。
为民服务无小事，点滴之间见真情。交城县天宁镇患有先天性残疾的男孩安某某也同样感受到了来自户政科民警的别样温暖。
户政科民警在清理17周岁以上无相片人员时，发现一名已满17周岁的男孩没有办理身份证，经多方打听，了解到该男孩是一名先天性残疾患者，常年在家，在联系到其家属后，决定携带办证设备上门为其服务。拍摄过程中，民警耐心为其调整拍摄角度，俯下身子、手指轻按快门，随着相机咔咔声响，终于采集到了合格照片，并嘱咐男孩家人安心等待，身份证制回后会送证上门，面对热情周到的服务，男孩及其父母开心地笑了。
交城县公安局户政科民警用实际行动诠释了“有困难，找警察”不是一句空话。为进一步提高服务能力，不断提升辖区群众的满意度，户政科结合“春雷行动”专项工作，把便民利民惠民服务举措真正落到实处，积极为辖区高龄老人、行动不便居民等“特殊”群体开展上门办证服务，严格执行“随时到、随时办”的服务承诺，把“窗口”开到群众家中，用心用情帮助群众解决实际困难，进一步拉近了公安机关与群众的距离，提升了群众的幸福感、安全感和满意度。（冀美丽 苏华雁）
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