“以前我就是曲家沟村委的常客，每次操作挺麻利，领养老金特顺利。现在专门服务我他你，这是人社局给咱送‘福利’，村民办事有‘权利’，我能理直气壮享‘专利’。”村民田巧英巧妙利索、心直口快地倾吐自己的心声和感受。
“听说有了服务点，也看见街上挂的横幅、墙上贴的海报、家里发的宣传单，可是我们斗大的字不识一个，还是不知道服务点具体服务啥？咋服务？”村民刘秀儿实话实说。
“请您放心。今天我们专程来咱村，就是专门当面给您讲清楚、说明白‘全覆盖’工作是啥、都能办啥、如何办、谁来办的问题……”郭珺紧接着作出解释。
这是8月28日兴县奥家湾乡曲家沟村在就业社保服务社区村村全覆盖座谈会上互动对话、问答环节的一个精彩小片段。
为有力有效推动“全覆盖”工作落细落实，在山西省就业社保服务社区村村全覆盖集中专题宣传周之际，兴县人社局“全覆盖”工作专班成员郭珺、刘艳荣、高会利在曲家沟村开展了一场别开生面、答疑解惑的就业社保服务社区村村全覆盖工作集中宣讲座谈会。
在座谈会前，工作人员面对面征求村民们的意见建议，发放宣传彩页，并邀请他们体验业务，进行求职登记、查看即时推荐岗位信息。
座谈会上，奥家湾乡党委委员高瑞表示，奥家湾乡对“全覆盖”工作高度重视、周密部署，领导小组和工作专班即时到位，办公设备齐全、互联网络畅通，实现了省市县乡村五级互联互通，全乡全面统筹基层资源和力量，充分发挥便民服务中心、各行政村党群服务中心及村“两委”服务民生、服务群众的基本职能作用，配备充实服务点工作人员，调动村“两委”成员、驻村干部等基层力量，必要时协助、配合服务点开展工作，并常态化开展专项学习培训，确保奥家湾乡22个服务点资源力量充足、经办服务水平达标、操作技能技术娴熟。
郭珺详细讲解了“全覆盖”工作的内涵，她说：“就业社保服务点服务事项共40项，其中就业服务19项、社保服务21项，服务方式有窗口服务、自助服务、上门服务。目前，求职就业、参保登记、资格认证可能是大家最迫切的需求，也是最当紧解决的问题，这些难点、堵点、疑点操作步骤、办理流程，服务事项里都有，欢迎在座的各位村民到服务点上体验，也希望你们转发扩散、口口相传，让更多的人知晓明白，早日摆脱难处、走出困惑。”
郭珺还就养老保险、工伤保险、稳岗补贴政策和“全覆盖”《办事指南》《操作手册》作了细致的解读并回答了大家的提问。并现场为部分村民查询零工岗位信息、社保缴费记录、“手把手”资格认证，同时一步一步给予讲解。认真的精神、专业的知识和耐心的态度，消除了村民心中的困惑，提升了村民的获得感、幸福感。
今后，兴县人社局将切实以增强基层服务点服务群众就业社保功能为切入点和着力点，围绕40项服务内容，紧盯求职就业、参保缴费、资格认证等居民最直接、最迫切、最现实的民生需求，督促指导全县各服务点持续创新服务模式、优化办事流程、提升办事效率，及时高效为群众提供全覆盖、“零距离”服务。同时，继续探索更多创新、高效的宣传方式，当好线下传播的宣传员、咨询平台的业务员、线上宣传的讲解员，把人社服务送到“指尖”和“眼前”，让就业社保服务社区村村全覆盖工作和就业社保政策家喻户晓，提高群众对“全覆盖”的知晓率和满意度。记者 冯凯治 通讯员 高崇德
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