10月20日，城北供热站点火运行
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10月25日，气温骤降，天气变冷，离石交口街道办高家沟的于二丑家里暖意融融。“今天外面冷风嗖嗖，哪儿也不去了，就在家里享受这提前到来的暖气。”和老伴及家人围坐在电视机前，看着连续剧的老于高兴地说，“前些年住在旧房子里，每到取暖期的前几天屋子冷得让人受不了。现在好了，我不但搬进了新房，而且天还不太冷屋里的暖气就热了起来，再也不用捱冻了。现在的日子是越过越舒坦！”
此刻，家住城北鑫城小区的退休干部老李正和老伴包饺子，一旁的小孙子在地上串连益智积木，玩得不亦乐乎。“以前每年11月1日供暖之前的那几天最难熬了，没想到今年实现了提前供暖，暖气越来越热，心里也暖和起来了。”享受着幸福祥和生活的老李笑得合不拢嘴。
与此同时，市集中供热服务中心的负责人雒公式斌正在位于车家湾村的隔压站检查新安装设备连续运行的稳定性，了解提前供热的运行情况。“我们将坚决贯彻落实市政府提出的‘提前热、稳定热、持续热’总目标，高标准、高质量、高效率地做好今冬供热工作，全力确保市民温暖舒适过冬。”
寒露不算冷，霜降变了天。近几天，几股寒流接替降临我市，作为吕梁行政首府所在地的离石天气变冷，室内的温度骤降。
广大市民发现，与往年不同的是，还不到11月1日的法定供热期限，隐在角落里或藏在地板下的暖气设施，在悄无声息中慢慢开始发热，家里也不在阴冷难耐。
一枝一叶部关情，一点一滴见初心。10月25日，按照市委、市政府部署的今冬集中供热“提前热、稳定热、持续热”的总体要求，市区所有供热企业及下属各供热站点全部开栓供热，市区各热源企业均已兑现提前点火供热的承诺。
提前到来的暖流温暖了千家万户，也温暖了千万人心。记者在市供热供气办了解到，市区各热源厂从10月20日起，陆续点火升温启动供热，10月25日开始正式供热，供热时间比往年的11月1日提前了6天。
据该办工作人员介绍到，实际上，从22日开始，部分市民家中的暖气已经开始有了温度，相信随着各热源厂的持续升温，各供热站点的换热加压，广大市民家中会逐步热起来。“今年是市区首次提前进行供热，供热企业提前低温试运行，不但可以让居民提前享受供暖，供热企业也可以通过运行，及早发现系统存在的问题，及时解决，保证供暖正式开始后不出现问题。”
民之所望，政之所向。供暖是民生大事，事关市民群众的切身利益。近年来，市委、市府坚持把冬季供暖作为重点民生工作来抓，大刀阔斧实施了市区集中供热全覆盖工程，在有力部署、强力推动下，今年市区的“暖冬”提前到来。
据了解，今年供暖季前夕，市城管局加强对行政区域内供热企业的供热设施运行、服务、应急处理的检查和指导，积极靠前服务，统筹协调推进，打出了供暖保障的“组合拳”，细化防范应对措施，做到人员到位、措施到位、责任到位，以实际行动保障供暖工作的顺利开展。
家住和平街3号的市民裴先生说：“今年我们小区供暖管道实行了串改并，施工完成后我们想把供暖管道清理下，联系了供热公司，没想到第二天工作人员就将整个小区的供暖管道都清理好了，不仅快速而且服务态度好，为供热中心点赞！”记者在采访中感受到群众对供热部门的服务满意度也在提升。
记者了解到，为了回应群众需求、提高供暖质量，在今年维修季，市集中供热服务中心对部分老旧小区居民家安装室温监控器，实时发现温度不达标区域，提供“点对点”24小时在线的“供热管家”服务，运维人员直接到用户家里解决问题。
“为保证供暖效果，我们根据以往经验进一步修编完善了供热应急预案，严格执行供热值班制度；加强设备检修，对热网设备进行‘拉网式’的隐患排查，所需备品备件已经储存完毕；同时要求供热服务电话不仅要向小区居民公开，做到24小时有人值守，确保畅通。”西南供热站副站长刘志勇告诉记者。
据了解，市区各供热单位今年在解决供热难题上都做了许多努力，一方面得益于网络与大数据技术的发展，但更重要的是把群众冷暖真正放在心上的“真情驱动”。
提起今年提前启动供暖，家住市委家属院的薛大爷脸上洋溢着幸福的笑容。“从昨天就有了暖气，家里感觉很舒适的。没想到提前供暖了，晚上睡觉也不用盖厚被子，白天穿单衣也不冷，热乎乎的。”
对于今冬的提前供热，街头巷尾市民是交口称赞，网上则是清一色的溢美之词：“寒冷未至， 温暖相随，今年市区供热工作的提早铺开不仅暖身， 更加暖心。”“提前供热千方百计保供暖的做法，不但为离石的千家万户送去了温暖，也让普通百姓心里感受到了丝丝暖意。”“市领导时时牵挂百姓冷暖，体现了面对群众的关切和利益，主动靠前服务的为民意识，显现了城市人性化管理的温暖之处。”......
长期关注民生领域的学者尹拖秀在采访中表示，民生无小事，冷暖在人心。不断增强人民群众的获得感、幸福感，实际就是民生福祉不断“增温”的过程。集中供热提前，让人民群众更早享受到家的温暖。民生实事关乎百姓利益，关乎群众口碑。让人民群众朴实无华的一个个小愿望、小要求得以实现和满足，就会累积成惠民“大工程”，使政府与群众之间，形成深厚的鱼水深情。
他说，提前一周供热，看是小事，实则是政府部门民本意识、服务意识的再延伸。他同时希望，供热单位能够健全长效管理机制，根据气温实际状况，科学适时地调整供热时间，为居民提供更舒适、更有效的供热保障，用更贴心的服务温暖民心。（郭炳中）
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