小微活，经济兴。小微企业既是普惠金融的主要服务对象，也是吕梁经济发展的重要源泉。近年来，邮储银行吕梁分行始终保持与小微企业血脉相连的情感联系，致力于通过机制建设、产品契合与渠道拓展，为小微企业发展“舒筋通络”。据了解，截至2020年一季度末，邮储银行吕梁分行普惠型小微企业贷款结余达8.11亿元，普惠型小微企业贷款户数结存达2086户。仅2020年一季度普惠小微企业贷款净增达到1.02亿元。在规模净增的同时，该行还积极响应政府及监管部门号召，逐渐降低小微企业融资成本，在2019年下降50个BP的基础上，2020年再下降50个BP。一个个数字，传递着该行在服务小微企业上的热忱与温度。
初心：聚合力树导向
作为一家大型国有商业银行，邮储银行吕梁分行始终坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的战略定位，充分发挥网络、资金和专业优势，大力服务小微企业，提升小微金融服务水平，与其他商业银行形成良好互补。
用金融甘霖滋润小微企业，打通“最初一公里”尤为重要。邮储银行吕梁分行明确将小微企业业务作为战略性业务，构建了专营机构、专注业务领域、专属金融产品、专业化流程和专门工作机制，通过“五专”成功打通了服务小微企业的“最初一公里”。通过打造长效的小微金融服务机制，率先在全行成立了市、县两级小微金融服务工作领导小组，并由行长担任组长，将小微金融服务工作提升为全市“一把手”工程。市分行形成惯例，近两年坚持每月召开一次小微企业金融服务工作例会，组织前中后台各部门集中研究解决小微金融服务存在的问题和困难。尤其是今年以来，面对全市小微企业受疫情影响复工复产成为难题，全行以超常规的力度和久久为功的定力，加大了信贷投放力度，高效推动小微金融服务工作，全行小企业贷款任务连续三年实现“全年任务一季完”的发展奇迹。目前，全市拥有超100人的专职小微信贷队伍，显著提升了小微金融服务能力。
除此之外，全行还充分发挥考核指挥棒作用，围绕经营机构、条线部门、高管人员和客户经理四个主体搭建小微金融服务工作立体式的考核体系，在财务和人力上配套专项资源，不断完善小企业贷款风险定价机制、核算机制、贷款审批机制、激励约束机制、人员培训机制以及贷后管理，极大的激发分支行服务小微民营的发展动力，有效提升了小微民营企业服务质量和水平。
进阶：为小微解难题
破解小微企业融资困境，必须找准问题关键所在。“融资难、融资贵，融资慢”，对于小微企业来说是“痛点”和顽症。邮储银行吕梁市分行从此入手，解决融资的“痛点”，打通融资的“堵点”。
“小梁，这就是用上次2000万元‘动产质押贷款’投入的项目，该项目可给我带来好处啦！仅仅车间用工，减少了近10人。”在文水县山西宗酒酒业有限公司技改后的新流水线车间内，公司负责人岳宝文向邮储银行文水支行信贷客户经理梁永吉饶有兴趣地介绍到。看着忙碌的机器人以及车间内崭新的自动包装流水线设备、蒸馏设备、原浆流水线及组装流水线设备，岳宝文的兴奋之情溢于言表。
“你们邮储银行才是真正与企业共命运的。你们不嫌贫爱富，不是等我们企业做大以后再帮助，而是伴随着企业从小、到中小，到中再到大，几乎一路伴着我这个企业成长。尤其是你们此次提供的无抵押担保贷款真正帮我解决了技改融资难题。”一向健谈的企业负责人见到支行信贷客户经理时，不由自主地打开了话匣子。
随着企业的发展壮大，邮储银行吕梁分行对企业的支持力度也不断加深，每逢遇到融资困难，岳宝文总是第一个想起邮储银行，只因为他被邮储银行的服务精神和诚意所打动。时至今日，邮储银行吕梁分行累计为山西宗酒酒业有限公司提供信贷资金支持达8000余万元，帮助企业不断发展壮大。宗酒公司的信贷支持是邮储银行吕梁市分行服务小微企业的一个缩影。金融服务送上门，与企业同呼吸共命运。邮储银行吕梁市分行在工作中始终把服务挺在最前面，打造优质的金融服务，并将此作为服务中小微企业宗旨。分行负责人先后数十次以“首席客户经理”的身份，率领服务团队深入全市各县市厂矿企业送金融服务上门，与小微企业面对面接触，主动问需于企、问计于企，进一步打通金融供给与需求的对接瓶颈，用“雨中撑伞”和“雪中送炭”助力实体经济发展，以真情实意换取客户的忠诚青睐。
趋势：更普惠更便捷
面对小微企业的各种融资需求，有无针对性强的金融产品，是检验一家银行小微金融服务能力的试金石。邮储银行吕梁市分行结合吕梁市场的实际情况，创新打造满足不同类群、不同发展阶段小微企业融资需求的系列产品。
针对小微企业普遍存在缺乏抵质押物等问题，邮储银行吕梁分行加大金融产品创新力度，形成了囊括“强抵押”“弱担保”“纯信用”各个担保方式的全序列产品，充分满足分布于不同行业、处于不同生命周期的小微企业的融资需求。尤其是自2018年以来，全行通过银政、银担、银企、银会等多方合作，逐步搭建起了政府提供政策支持、银行提供融资服务、担保公司提供融资担保、行业协会提供智力和组织保障的小微企业多方位综合服务生态圈。为提升企业金融服务体验，全行积极推出了无抵押、无担保、纯信用的全线上大数据信贷产品“小微易贷”，通过关注小微企业纳税增长情况、增值税开票情况、外部负面信息以及与邮储银行的合作情况等方面数据，让企业足不出户即可完成贷款线上申请到实时支用的全部流程。为降低企业续贷成本，针对优质小微企业，提供了便捷的无还本续贷服务，实现融资“无缝对接”，并且无附加转贷费用，帮助企业轻松解决了“过桥难”“续贷难”的难题。今年以来面对疫情影响，契合新冠疫情期间“特事特办、急事急办”原则，推出“抗疫应急贷”、“极速贷”等创新性产品，成为金融助推企业发展的抗疫阻疫“主力军”。一季度以来，全行已累计为受困企业及个体工商户办理展期、停息、无还本续贷130余笔，金额6700余万元，为中小企业发放抗疫应急贷款3700万元，为1645户农户、小微企业主、个体工商户发放个人经营性贷款1.75亿元。问渠哪得清如许，为有源头活水来。邮储银行吕梁市分行以银行人专业专注、快捷高效、全面周到的金融服务，为全市中小微企业的发展带来徐徐清风。他们凭借着完善的机制、持续的创新、优质的服务不断满足全市众多小微企业的需求，诠释着邮储银行“进步，与客户同步”的小微企业服务理念。（刘剑恩 王浩）
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