黄河新闻网吕梁讯 交口县公安局桃红坡派出所“一门通办”综合服务正式启动以来，坚持从最基础的工作做起，从细微处入手，以为民办事、提高效率为服务宗旨，全面提高户籍窗口服务水平，打造窗口服务良好形象，真正让群众和企业在派出所办事不找警种、不分区域、一次办成，做到“只进一个门、办结所有事”。
主动答疑，提高服务效率。桃红坡派出所户籍窗口民警对前来办理户政、出入境、交管业务的群众，热情周到服务，主动答疑解惑，共办理“一门通办”出入境、交管业务30余件。原来需要跑车管所、交警大队或是出入境大队的业务，现在在自己家门口的派出所就能办理，既方便又不用排队等候，赢得了辖区群众的一致好评，户籍民警也被群众亲切地称为“邻家警察”。
主动承诺，提升群众满意度。桃红坡派出所户籍窗口民警郑重承诺：针对群众提出的业务申请，凡是符合政策规定、材料齐全的，予以当场办结；对审批材料不全的，清楚准确告知群众需补充的材料，审核材料齐全后一次办结，决不让群众多跑一次冤枉路。6月4日，一村民在办理驾驶证补办业务需要扫码付费时，发现微信余额不足，且随身未带现金，为践行“决不让群众多跑一次冤枉路”的承诺，户籍民警主动与他互加微信，现场替他微信扫码付费，等这位村民微信上有钱后随时可以通过微信转账再还给民警。这一暖心的举动，进一步拉近了警民关系。
主动作为，优化服务理念。桃红坡派出所户籍窗口民警坚持对办理户政、交管、出入境业务的材料细致审核、严格把关，规范办理。同时，进一步优化服务群众理念，真正将“想群众所想、急群众所急”理念落实到工作中去。6月5日，辖区一名临县籍外来务工人员在户籍窗口咨询业务，因语言表达能力欠缺，干着急说不出话来，户籍民警耐心安抚、不厌其烦地与之沟通，最终了解到他因身份证丢失急需补办，民警根据其提供的资料立即为其补办了身份证，感动的这位务工者不知说什么好。
“一门通办”虽然办理的是一件件微不足道的小事，却一点点温暖了群众的心，“邻家警察”成为了辖区一道亮丽的风景线。
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