平安产险山西分公司：小举动传递正能量_吕梁频道

11月1日傍晚，平安产险晋城中心支公司客服理赔部查勘员宋泽鹏在回公司途中，途经沁水县杏河新路时，看到一辆车打开双闪停在路边，驾驶员在车外打电话，语气十分着急。宋泽鹏随即停车上前询问是否需要帮忙。

车主小潘开车撞到路边马路牙子，导致轮胎爆胎，小潘正联系4S店更换备胎。宋泽鹏听完后，说“这点小事我来帮你处理吧”。说罢便指导小潘放置三角架，10分钟就更换了备胎。小潘对宋泽鹏的主动服务行为连连称赞，这才意识到自己并不是平安的客户。他握着宋泽鹏的手，说真是遇到了好心人，平安的查勘员就是棒。