7月25日，平安产险矿区支公司秦江沙正在公司值班，突然听到门口一阵吵闹声，闻声出去看到有车辆发生了事故，两名女司机正在争吵，秦江沙立即上前了解情况。
经咨询，原来是下雨天视线不好，一辆车在倒车，另一辆车在前进，两车发生了碰撞。双方都认为是对方的错误，争吵不休。江沙仔细查看，剐蹭很轻微，修理费用不会太贵，他表明身份后，主动为双方进行调解，最后双方达成和解，同意各负其责，修理自己的车辆。秦江沙注意到其中一辆车贴有平安车险标志，确认后，向张女士提议可以通过平安好车主的信任赔服务，在信任额度内直接理赔。张女士通过平安好车主app查看，自己的信任额度是500元，实际修理车辆只需320元，在秦江沙的协助下，张女士提交了相关材料，5分钟之内就收到了理赔款。张女士直呼平安的理赔服务省时省力，实在是太好了，不用自己垫付。连一旁的杨女士都有点羡慕这种极致、快速的理赔流程，说来年希望能体验平安车险。
“平安车险信任赔”是平安车险推出的全新车险理赔服务，自2019年1月25日上线，再度颠覆传统理赔模式。4300万车主大数据，基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型，为客户配置理赔信任额度，额度内的理赔款由客户自主赔付。对车主进行建模智能画像评分，基于千人千面的原则，信任额度将采取“一人一车一额度”的模式。
[编辑：梁燕则]
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