今年以来，为加快“全程网办”“一窗受理”的进程，提升政务服务便利度，市行政审批局秉持“向标准要规范、向标准要创新、向标准要效率、向标准要温度”的理念，深入推进政务服务标准化工作，受到办事群众和企业一致好评。
按照国家政务服务事项“一事一标准、一子项一编码、一流程一规范”的要求，市行政审批局向山西省标准化委员会申请的两个地方标准已正式实施，分别为行政审批一窗式服务规范、政务服务帮（代）办服务规范。两个地方标准的正式实施为企业和办事群众提供了清晰的指引，推进了同一事项的无差别受理、同标准办理。与此同时，该局全面规范政务服务行为，按照一切工作有规范、一切规范有标准的原则，优化再造审批流程、科学合理界定职责，细化事项办理情形，与市市场监督管理局联合印发了《吕梁市政务服务标准体系》，形成了4个标准体系（通用基础标准体系、服务管理标准体系、服务提供标准体系、服务岗位标准体系）。此项标准已经列入市级地方标准，为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化提供了样本，进一步提高了政务服务效率和质量，增强“放管服”改革的效果。
下一步，市行政审批局将进一步提升政务服务标准化水平，提供更周到的政务服务和更便捷的办事体验，为优化全市营商环境提供强有力的支撑。 （记者 罗丽）
[编辑：梁燕则]
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