平安产险山西分公司：快速响应客户需求_吕梁频道

10月26日，河南省客户刘先生驾车到山西省晋城市出差，没想到在晋城市城区中原街被追尾。人生地不熟，刘先生担心车辆被扣，非常焦急。追尾车主问刘先生是在哪家买的车险，刘先生这才想到平安产险。刘先生拨打了报案电话，平安产险晋城中心支公司查勘员宋会接到报案后，迅速赶往事故现场，查看车辆损失。

到达现场后，宋会发现刘先生车辆后保险杠和后备箱受损，后车追尾刘先生车辆，应负此次事故的全部负责。宋会一方面给后车车主讲解责任划分依据，另一方面联系4S店售后经理，评估车辆维修所需费用。经过半个小时的耐心调解，宋会有理、有据的意见得到后车车主的认可，同意赔付刘先生此次事故全部损失，避免了双方去交警队协商、车辆被扣的麻烦。