2019年10月29日早八点,平安产险长治中心支公司查勘员张伟上班途经309国道屯留县化肥厂三岔口红绿灯时,右侧一辆皮卡车突然左转,与正常直行的宝马车相撞,两车均严重受损,根据现场初步判定皮卡车负事故全部责任,所幸并未造成人员伤亡。
见状,张伟立即将查勘车停到路旁安全区域,上前安抚双方车主,缓解紧张的情绪。了解到宝马车仅在平安产险公司投保了交强险,皮卡车非平安承保车辆,张伟指导车主拨打报警电话和保险公司报案电话,引导车主到国道边安全区域等待交警和保险公司处理,同时还指导车主放置警示牌,提醒后方车辆注意避让,避免造成二次事故。
平安查勘员热情周到的服务赢得了双方车主的一致称赞。
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